Поддержка — ТАФС Интеллидженс

121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», улица Нобеля, дом 7, этаж 4

Всегда в рабочем состоянии

Предоставление поддержки и обслуживания на высшем уровне. В основе нашего подхода «Клиент прежде всего».

Вы можете выбрать уровень поддержки, который соответствует индивидуальным потребностям вашей организации.

Наши простые в использовании инструменты поддержки обеспечивают быстрый доступ к полезной информации и услугам.

Консультирование специалистов Заказчика по установке, настройке или эксплуатации ТАФС
Бесплатное консультирование по установке обновлений ТАФС
Консультирование по любым вопросам, связанным с эксплуатацией ТАФС, в режиме «горячей линии» по телефону
При необходимости оперативный выезд специалистов ТАФС на территорию Заказчика для решения срочных вопросов эксплуатации
Предоставление подробной документации и инструкций администратора и пользователя ТАФС

Наши услуги по техническому обслуживанию гарантируют, что вы всегда будете информированы о последних обновлениях продуктов.

Усовершенствования продукта — доступ к последним версиям продукта и исправлениям, включая программный код и обновленную документацию
Сообщения о выпуске продукта — заблаговременные уведомления о последних и новых выпусках с рекомендациями по планированию обновления
Взаимодействие с клиентами — обмен передовым опытом, а также возможность внести непосредственный вклад в
усовершенствование продукта
База знаний — содержит подробную информацию по часто задаваемым вопросам